ご注文の流れ
1.商品の選択・カートへ入れる
ご希望の商品をお選びください。「カートへ入れる」ボタンを押して、商品をカートを入れてください。商品はいくつでも入れることができます。

2.決済方法を選択・注文情報を入力
カートのページで、ご希望の決済方法をお選びください。下記の中からお選びいただけます。

・ニッセン後払い(コンビニ/郵便振替)
・クレジットカード

次に、お客さまのご連絡先・お届け先・決済に必要な情報などをご記入頂きます。


3.内容の確認〜ご注文の確定
内容をご確認の上、ご利用規約に同意いただけましたら、注文ボタンを押してください。この時点で注文が確定し、注文内容がケフランに届きます。同時に注文内容を記載したメールがシステムから自動的にお客様にも配信されます。
数時間たってもメールが届かない場合は、注文が当店に届いていない可能性がございます。お手数をおかけしますがお問い合わせください。

※当社は、暗号化されたSSL方式を利用しておりますので、個人情報やクレジットカード番号など、安心してご記入ください。

4.ご注文内容の確認・発送
当店にてお客さまの注文内容を確認し、確定した内容を改めてメールにてお送りします。
その際、在庫・着日指定について変更をお願いする場合もございます。届いたメールをよくお読みになり、商品が届くまで大切に保管してください。お届け日時のご指定がない場合は、申込確認後2〜4日前後でお届けします。


ご注文方法について
1.インターネット
当スマートフォンサイト以外に、パソコン、タブレットからもご注文いただけます。

2.フリーダイヤル
お電話でのご注文については、フリーダイヤルをご用意させていただいております。お気軽に下記よりお電話ください。
(受付時間 9:00〜21:00)

call:0120-041-850

3.FAX
お客様のお名前(ふりがな)、郵便番号、ご住所(建物番号・部屋番号)、電話番号(市外局番から)、商品名、個数、支払方法を明記の上、下記FAX番号へお申込みください。

FAX:03-5464-2803

(24時間受付けております)


お支払方法について
1.ニッセン後払い(コンビニ/郵便振替)
●利用限度額:54,000円(税込)
●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払い下さい。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0120-041-850

2.クレジットカード
JCB、VISA、Masters、Diners、アメリカンエキスプレスカードがご利用いただけます。


商品のお届け・送料について
配送料について
全国一律 480円

一部商品においてはネコポス便250円をご選択いただけます
・袋物商品1〜3袋まで
・オリジナルケフィアは2袋まで

送料無料になる条件
・5,000円以上お買い上げの場合
・定期購入コースでご注文の場合





返品・交換について
万一、お届けした商品がお申し込みの商品と異なる場合や、商品の破損・不備等がございましたら、商品到着後10日以内にお電話にてご連絡ください。 送料はケフランで負担し早急に商品を交換いたします。

お客様のご都合による商品の交換・返品の場合は、恐れ入りますが商品到着後10日以内にお電話にてご連絡ください。 この場合、送料はお客様のご負担となります。

※開封後の商品、セット商品(一部返品を含む)の返品はご容赦ください。