ご注文の流れ
１．商品の選択・カートへ入れる
２．決済方法を選択・注文情報を入力
・SCORE後払い（コンビニ/郵便振替） ・クレジットカード 次に、お客さまのご連絡先・お届け先・決済に必要な情報などをご記入頂きます。
３．内容の確認〜ご注文の確定
数時間たってもメールが届かない場合は、注文が当店に届いていない可能性がございます。お手数をおかけしますがお問い合わせください。 ※当社は、暗号化されたSSL方式を利用しておりますので、個人情報やクレジットカード番号など、安心してご記入ください。
４．ご注文内容の確認・発送
その際、在庫・着日指定について変更をお願いする場合もございます。届いたメールをよくお読みになり、商品が届くまで大切に保管してください。 基本的に発送は、平日 朝9:00までのご注文は、当日。以降の注文は、翌営業日に発送しております。
ご注文方法について
１．インターネット
２．フリーダイヤル
（受付時間 9：00〜21：00） 
３．ＦＡＸ
FAX：03-5464-2803 （24時間受付けております）
お支払方法について
１．SCORE後払い（コンビニ/郵便振替）
●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払い下さい。 「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。 ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「SCORE後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。 問合せ先：0120-041-850 
２．クレジットカード
商品のお届け・送料について
配送料について
全国一律 480円 一部商品においてはネコポス便250円をご選択いただけます ・袋物商品1〜3袋まで ・オリジナルケフィアは2袋まで 送料無料になる条件 ・5,000円以上お買い上げの場合 ・定期購入コースでご注文の場合 商品は、ヤマト運輸での発送となります。 ご到着は、お住まいのエリア、また発送方法によっても異なります。 ※小型の商品の場合、ネコポス便でのお届けになります。 ◆ ネコポス便：発送後、中3日程度で到着 
※ネコポス便での発送は、到着日時の指定がお受けできません。あらかじめご了承ください。 ※日本国内のみの発送となります。
返品・交換について
万一、お届けした商品がお申し込みの商品と異なる場合や、商品の破損・不備等がございましたら、商品到着後10日以内にお電話にてご連絡ください。
送料はケフランで負担し早急に商品を交換いたします。
お客様のご都合による商品の交換・返品の場合は、恐れ入りますが商品到着後10日以内にお電話にてご連絡ください。 この場合、送料はお客様のご負担となります。 ※開封後の商品、セット商品（一部返品を含む）の返品はご容赦ください。 |