ケフィアの種菌、ケフィアを使った化粧品の販売サイト「ケフラン」。ケフィアは美容にもいい!人気商品「モティケフィアジェリークリーム」

ご利用ガイド ご注文からお届けまで、当サイトのご利用方法のガイドです。

ご注文の流れ

Step.1 商品の選択・カートへ入れる

ご希望の商品をお選びください。購入ボタンを押して、お客さまご自身のカートへ商品を入れてください。
商品はいくつでも入れることができます。

Step.2 決済方法を選択・注文情報を入力

カートのページで、ご希望の決済方法をお選びください。下記の中からお選びいただけます。
・郵便局(後払い)
・コンビニ振込(後払い)
・代金引換(ヤマト運輸)
・クレジットカード払い

次に、お客さまのご連絡先・お届け先・決済に必要な情報などをご記入頂きます。
※事前にメンバー登録をしておくと、お買い物が楽になります。

Step.3 内容を確認→注文の確定

内容をご確認の上、ご利用規約に同意いただけましたら、注文ボタンを押してください。この時点で注文が確定し、注文内容が当店に届きます。
また同時に注文内容を記載したメールがシステムから自動的に配信されます。数時間たってもメールが届かない場合は、注文が当店に届いていない可能性がございます。お手数をおかけしますがお問い合わせ下さい。
※お届けに必要な情報ですので、正確にご記入ください。

株式会社 ケフラン
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-15 第5野口ビル2F
TEL:03-6418-7850(月〜金 9:00-17:00)
FAX:03-5464-2803

お問い合わせは、こちらです。

Step.4 ご注文内容の確認・発送

当店にてお客さまの注文内容を確認し、確定した内容を改めてメールにてお送りします。
その際、在庫・着日指定について変更をお願いする場合もございます。届いたメールをよくお読みになり、商品が届くまで大切に保管して下さい。
お客さまからのご入金を確認しましたら、商品を発送いたします。
お届け日時のご指定がない場合は、通常ご注文から4〜5日でお届けします。

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ご注文方法について

●WEBショッピング(当サイトのショッピングカートを利用してのご購入)
●フリーダイヤルからのご購入
●FAXからのご購入
が可能です。

ご注文方法
フリーダイヤル受付時間: 9:00〜21:00(年中無休) 
FAXは24時間受付けております。
また、ケフランに直接お電話頂いてもご注文可能ですが、土日祝を覗いた9時〜17時までの電話受付となりますのでご了承ください。

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お支払い方法について

商品代金につきましては、クレジットカード、コンビニ支払い郵便振替、又は代金引換でお支払い願います。 コンビニ支払い又は郵便振替を選択された場合は、商品到着後1週間以内にお支払い下さい。

●郵便振替・コンビニ振込
振り込み用紙を商品と一緒にお届けします。商品お受け取り後1週間以内にお支払い下さい 。

お支払い方法一覧

※HOT SPAR(料金収納取扱表示店舗のみ)、セイコーマート(北海道・関東地区店舗のみ)
※返品などで金額が変更になった場合はコンビニエンスストアでのお支払いはできませんので、 お手数ですが郵便局にてお支払いください。

●代金引換便
商品お届け時に、運送会社に代金をお支払い下さい。代引き手数料は無料です。

※メール便で発送する商品は、代金引換でのお求めはできません。
他のお支払方法にてお願いいたします。

●クレジットカード払い
以下のカードがご利用いただけます。

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商品のお届けについて

全国送料一律525円

申込確認後、4〜5日前後でお届けします。
※なお、天候などにより前後する場合がございます。

ご希望のお届け日、お時間帯がご指定いただけます。
お届け日は、ご注文日の5日後からご指定頂けます。

配送時間帯

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返品・交換について

注文商品と違う場合は商品到着日より7日以内に返品できます。
返品をご希望の方は、まずお電話かメールで弊社までご連絡を下さい。

株式会社 ケフラン
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-15 第5野口ビル2F
TEL:03-6418-7850(月〜金 9:00-17:00)
FAX:03-5464-2803

お問い合わせは、こちらです。

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特定商取引に基づく表記

販売業者氏名 株式会社ケフラン
所 在 地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-15 第5野口ビル2F
電 話 番 号 TEL:03-6418-7850
フリーコール:0120-041-850 [通話料無料]
FAX:03-5464-2803
お問い合わせは、こちらです。
代 表 者 星野 貴子
代 表 者 各商品の販売価格は商品画面に掲載されています。
商品以外の
必要料金
・消費税
・送料無料[※ただし商品金額5250円未満の場合、全国一律525円がかかります]
・振込み手数料は無料です。
代金の支払 商品代金につきましては、コンビニ支払い郵便振替、又は代金引換でお支払い願います。
コンビニ支払い又は郵便振替を選択された場合は、商品到着後1週間以内にお支払い下さい。
申込の有効期限 ご注文から1週間以内
商品の引渡し時期 ご注文から4日〜7日程でお届けします。
※なお、天候などにより前後する場合がございます。
返品期間 商品到着後7日以内[※ただし、送料はお客様のご負担となります。]
不良品交換送料 弊社負担

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プライバシーポリシー

株式会社ケフラン(以下、ケフラン)では、ケフラン製品やケフランが提供するサービスにおけるお客様、およびこのウェブサイトの閲覧者であるお客様のプライバシー守秘の権利を尊重します。
また、個人情報および個人に関するその他の情報の使用は、お客様自身の意思に基づくものであると考えています。

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ケフランは、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様により良い商品・サービスを開発するため、ならびにお客様への更なる有用な情報をお届けするなどの正当な目的のためのみに使用いたします。また個人情報にかかわるデータベース等へのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。

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ケフランではお客様の個人情報を無断で収集することはございません。個人情報を収集する際には、お客様の意思による情報のご提供を原則としております。また、お客様にご提供いただいた個人情報は、次の目的の範囲内で利用させていただきます。

●お客様が希望する、メールマガジンを配信するため

●資料、カタログをお届けするため

●お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため

●お客様が申し込まれた各種キャンペーン、フォーラムをご利用される上で必要な確認やご案内のため

●お客様にとってより魅力的で、価値のある商品開発、改善やサービスを提供するため

●その他なんらかの理由で利用者の皆様にご連絡する必要が生じたときのため

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